DSGVO-konform

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KI-Telefonassistenten
für dauerhafte Erreichbarkeit in menschlicher Qualität

KI-Telefonassistenten
für dauerhafte Erreichbarkeit in menschlicher Qualität

Jeder Anruf wird angenommen auch bei Spitzenlast und nach Feierabend

Entlastung für Mitarbeiter, ohne Servicequalität zu verlieren

Natürlich klingende Gespräche statt klassischer Bandansagen

Jeder Anruf wird angenommen auch bei Spitzenlast und nach Feierabend
Entlastung für Mitarbeiter, ohne Servicequalität zu verlieren
Natürlich klingende Gespräche statt klassischer Bandansagen

Angebot

Angebot

Finde die passende KI-Telefonlösung für dein Unternehmen

Drei Leistungspakete – vom einfachen Einstieg
bis zur vollständigen Integration.

Wissensdatenbank

Antworten

Weiterleitung

Email/SMS

Antworten

Wissensdatenbank

Weiterleitung

Email/SMS

Verhaltensregeln

Verhaltensregeln

Wissensdatenbank

Antworten

Weiterleitung

Email/SMS

Antworten

Wissensdatenbank

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Verhaltensregeln

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Der einfache Einstieg in die KI-gestützte Telefonie

#1 Basis KI-Telefonasisstent

#1 Basis KI-Telefonasisstent

✔ Nimmt Anrufe jederzeit entgegen - bis zu 15 Anrufe parallel
✔ Natürlicher, individueller Gesprächsverlauf (keine Bandansagen)
✔ Beantwortet Fragen über eine eigene Wissensdatenbank
✔ Gezielte Weiterleitung an Mitarbeiter oder Fachabteilungen
✔ Erfasst Anliegen inkl. interner Zusammenfassung & Rückrufnotiz

Ideal für Unternehmen, die auch bei Stoßzeiten, im Urlaub oder außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sein möchten.

✔ Nimmt Anrufe jederzeit entgegen - bis zu 15 Anrufe parallel
✔ Natürlicher, individueller Gesprächsverlauf (keine Bandansagen)
✔ Beantwortet Fragen über eine eigene Wissensdatenbank
✔ Gezielte Weiterleitung an Mitarbeiter oder Fachabteilungen
✔ Erfasst Anliegen inkl. interner Zusammenfassung & Rückrufnotiz

Ideal für Unternehmen, die auch bei Stoßzeiten, im Urlaub oder außerhalb der Öffnungszeiten erreichbar sein möchten.

Mehr als Telefonie – intelligente Abläufe im Hintergrund

Mehr als Telefonie – intelligente Abläufe im Hintergrund

#2 Erweiterter KI-Telefonasisstent

Alle Funktionen des Basis-Telefonservice +
✔ Greift auf angebundene Tools zu (z. B. Tabellen, Kalender, Aufgabenlisten)
✔ Bearbeitet Anfragen über mehrstufige Logiken und Abläufe
✔ Gibt Auskunft zu Terminen, Status und Verfügbarkeiten
✔ Erstellt Termine, Aufgaben oder einfache Tickets automatisch
✔ Legt Gesprächsinhalte direkt in angebundenen Tools ab

Für Unternehmen, die Anrufe nicht nur annehmen, sondern in automatisierte Abläufe überführen möchten.

Alle Funktionen des Basis-Telefonservice +
✔ Greift auf angebundene Tools zu (z. B. Tabellen, Kalender, Aufgabenlisten)
✔ Bearbeitet Anfragen über mehrstufige Logiken und Abläufe
✔ Gibt Auskunft zu Terminen, Status und Verfügbarkeiten
✔ Erstellt Termine, Aufgaben oder einfache Tickets automatisch
✔ Legt Gesprächsinhalte direkt in angebundenen Tools ab

Für Unternehmen, die Anrufe nicht nur annehmen, sondern in automatisierte Abläufe überführen möchten.

Verhaltensregeln

Wissensdatenbank

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Weiterleitung

Email/SMS

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Verhaltensregeln

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Vorteile

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So verbessern KI-Telefonassistenten Ihren Service

Automatisieren Sie Anrufe, entlasten Sie Ihr Team
und steigern Sie die Servicequalität.

Automatisieren Sie Anrufe, entlasten Sie Ihr Team und steigern Sie die Servicequalität.

Rund um die Uhr erreichbar

Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe 24/7 entgegen – auch abends, am Wochenende oder im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren und Kunden bekommen sofort eine Antwort.

Rund um die Uhr erreichbar

Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe 24/7 entgegen – auch abends, am Wochenende oder im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren und Kunden bekommen sofort eine Antwort.

Rund um die Uhr erreichbar

Ihr KI-Telefonassistent nimmt Anrufe 24/7 entgegen – auch abends, am Wochenende oder im Urlaub. So geht keine Anfrage mehr verloren und Kunden bekommen sofort eine Antwort.

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Standardfragen, Terminwünsche und einfache Anliegen übernimmt die KI automatisch. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Standardfragen, Terminwünsche und einfache Anliegen übernimmt die KI automatisch. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.

Entlastung Ihrer Mitarbeiter

Standardfragen, Terminwünsche und einfache Anliegen übernimmt die KI automatisch. Ihr Team wird entlastet und kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren.

Direkte Antworten auf Fragen

Anrufer werden direkt bedient – ohne Besetztzeichen oder lange Wartezeiten. Das sorgt für ein professionelles und stressfreies Kundenerlebnis.

Direkte Antworten auf Fragen

Anrufer werden direkt bedient – ohne Besetztzeichen oder lange Wartezeiten. Das sorgt für ein professionelles und stressfreies Kundenerlebnis.

Direkte Antworten auf Fragen

Anrufer werden direkt bedient – ohne Besetztzeichen oder lange Wartezeiten. Das sorgt für ein professionelles und stressfreies Kundenerlebnis.

Gezielte Weiterleitung

Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen des Anrufers und leitet das Gespräch direkt an die zuständige Person oder Abteilung weiter – ohne Umwege oder Rückfragen.

Gezielte Weiterleitung

Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen des Anrufers und leitet das Gespräch direkt an die zuständige Person oder Abteilung weiter – ohne Umwege oder Rückfragen.

Gezielte Weiterleitung

Der KI-Telefonassistent erkennt das Anliegen des Anrufers und leitet das Gespräch direkt an die zuständige Person oder Abteilung weiter – ohne Umwege oder Rückfragen.

Automatische Terminvereinbarung

Terminwünsche werden direkt am Telefon aufgenommen, mit bestehenden Kalendern abgeglichen und verbindlich gebucht oder reserviert.

Automatische Terminvereinbarung

Terminwünsche werden direkt am Telefon aufgenommen, mit bestehenden Kalendern abgeglichen und verbindlich gebucht oder reserviert.

Automatische Terminvereinbarung

Terminwünsche werden direkt am Telefon aufgenommen, mit bestehenden Kalendern abgeglichen und verbindlich gebucht oder reserviert.

Filter für Werbeanrufe

Unerwünschte Anrufe, Robocalls oder Verkaufsversuche werden automatisch erkannt und abgefangen. Ihr Team wird nicht unterbrochen und spricht nur mit echten, relevanten Anrufern.

Filter für Werbeanrufe

Unerwünschte Anrufe, Robocalls oder Verkaufsversuche werden automatisch erkannt und abgefangen. Ihr Team wird nicht unterbrochen und spricht nur mit echten, relevanten Anrufern.

Filter für Werbeanrufe

Unerwünschte Anrufe, Robocalls oder Verkaufsversuche werden automatisch erkannt und abgefangen. Ihr Team wird nicht unterbrochen und spricht nur mit echten, relevanten Anrufern.

Projektablauf

Projektablauf

Gemeinsam automatisieren wir Ihre Prozesse effizient

Gemeinsam entwickeln wir Automatisierungen,
die zu Ihrem Unternehmen passen.

Schritt #1

Kostenloses Erstgespräch

Wir beginnen unverbindlich, lernen Ihre Ausgangssituation kennen und prüfen gemeinsam, welche Möglichkeiten für Automatisierung bestehen.

Analyse aktueller Prozesse…

Kennenlernen

Verstehen

Überblick

Einschätzung

Nächste Schritte

Analyse aktueller Prozesse…

Kennenlernen

Verstehen

Überblick

Einschätzung

Nächste Schritte

Schritt #2

Design Workshop

Im Design Workshop betrachten wir Ihre Prozesse genau und entwickeln gemeinsam Lösungen, die sinnvoll und praktikabel sind.

  • Was soll der KI-Telefonassistent konkret für
    Sie übernehmen?

    Welche Probleme im aktuellen
    Telefonprozess möchten Sie lösen?

    Welche Arten von Anrufen erhalten Sie
    heute am häufigsten?

    Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitenden
    übergeben werden?

    Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?

  • Was soll der KI-Telefonassistent konkret für
    Sie übernehmen?

    Welche Probleme im aktuellen
    Telefonprozess möchten Sie lösen?

    Welche Arten von Anrufen erhalten Sie
    heute am häufigsten?

    Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitenden
    übergeben werden?

    Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?

  • Was soll der KI-Telefonassistent konkret für
    Sie übernehmen?

    Welche Probleme im aktuellen
    Telefonprozess möchten Sie lösen?

    Welche Arten von Anrufen erhalten Sie
    heute am häufigsten?

    Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitenden
    übergeben werden?

    Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?

  • Was soll der KI-Telefonassistent konkret für
    Sie übernehmen?

    Welche Probleme im aktuellen
    Telefonprozess möchten Sie lösen?

    Welche Arten von Anrufen erhalten Sie
    heute am häufigsten?

    Wann soll ein Anruf an einen Mitarbeitenden
    übergeben werden?

    Wann gilt das Projekt für Sie als erfolgreich?

Schritt #3

Implementierung

Wir setzen die Lösungen um, integrieren sie in Ihre Abläufe und sorgen dafür, dass sie reibungslos funktionieren.

Unsere Lösung

Ihre Systeme

Unsere Lösung

Ihre Systeme

Schritt #4

Begleiteter Start

Wir begleiten den Start Ihrer Lösungen, sorgen für einen reibungslosen Ablauf und unterstützen Sie bei Fragen oder Anpassungen. Auf Wunsch stehen wir Ihnen auch danach weiter zur Seite.

Transparenter Übergang

Nahtlos vom Setup in den laufenden Betrieb.

Kontinuierliche Unterstützung

Nach Anfrage Begleitung über den Start hinaus.

Transparenter Übergang

Nahtlos vom Setup in den laufenden Betrieb.

Kontinuierliche Unterstützung

Nach Anfrage Begleitung über den Start hinaus.

Anwendungsfälle

Anwendungsfälle

So können KI-Telefonassitenten eingesetzt werden

Vielseitig einsetzbar - von Vorqualifizierung über Kundenservice bis zur Terminvereinbarung.

Sekretariat

Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.

Mehrwert:

Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen

Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme

Gezielte Weiterleitung bei Bedarf

Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Sekretariat

Der KI-Telefonassistent übernimmt die Rolle eines digitalen Sekretariats: Er nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und leitet sie bei Bedarf an die zuständigen Ansprechpartner weiter.

Mehrwert:

Durchgängige Erreichbarkeit – jeder Anruf wird angenommen

Entlastung im Tagesgeschäft durch automatisierte Anrufannahme

Gezielte Weiterleitung bei Bedarf

Weniger Unterbrechungen für Mitarbeiter und Fachabteilungen

Kundenservice

Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.

Mehrwert:

24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden

Schnelle Klärung häufiger Anliegen

Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle

Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Kundenservice

Der KI-Telefonassistent betreut die Anliegen Ihrer Kunden rund um die Uhr. Wiederkehrende Fragen werden direkt geklärt, komplexere Anliegen strukturiert erfasst und bei Bedarf weitergeleitet. Das Verhalten der KI lässt sich flexibel anpassen – auch für Sonderfälle.

Mehrwert:

24/7-Erreichbarkeit für Ihre Kunden

Schnelle Klärung häufiger Anliegen

Flexible Gesprächslogik auch für Sonderfälle

Konstante Servicequalität bei jedem Kontakt

Terminplanung

Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.

Mehrwert:

Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch

Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern

Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand

Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Terminplanung

Der KI-Telefonassistent vereinbart Termine direkt während des Gesprächs und gleicht diese automatisch mit bestehenden Kalendern ab. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit berücksichtigt, Rückfragen entfallen.

Mehrwert:

Direkte Terminvereinbarung im laufenden Gespräch

Abgleich in Echtzeit mit bestehenden Kalendern

Weniger Rückfragen und Abstimmungsaufwand

Entlastung des Teams durch automatisierte Terminvergabe

Anrufdokumentation

Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.

Mehrwert:

Lückenlose Dokumentation aller Anrufe

Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand

E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit

Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Anrufdokumentation

Kundenanliegen werden automatisch erfasst und vollständig transkribiert. Ist niemand erreichbar, werden die Inhalte strukturiert per E-Mail weitergeleitet – damit keine Information verloren geht.

Mehrwert:

Lückenlose Dokumentation aller Anrufe

Automatische Transkription ohne manuellen Aufwand

E-Mail-Benachrichtigung bei Abwesenheit

Mehr Übersicht im Tagesgeschäft

Über uns

Über uns

Das Team hinter ninepointfive.ai

Wir als Gründerteam haben die Vision, KMUs von zeitaufwendiger Telefonarbeit zu entlasten – mit KI-Telefonassistenten, die Anrufe
menschlich und sinnvoll übernehmen.

FAQ

FAQ

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Kurz und verständlich erklärt – alles Wichtige zu unseren KI-Lösungen.

Werden durch den Einsatz von KI meine Mitarbeiter ersetzt?

Sind Ihre KI-Lösungen datenschutzkonform (DSGVO)?

Ist eine Anbindung an bestehende Software möglich?

WIe läuft ein Projekt mit uns ab?

Wie setzen sich die Kosten für die Implementierung zusammen?

Werden durch den Einsatz von KI meine Mitarbeiter ersetzt?

Sind Ihre KI-Lösungen datenschutzkonform (DSGVO)?

Ist eine Anbindung an bestehende Software möglich?

WIe läuft ein Projekt mit uns ab?

Wie setzen sich die Kosten für die Implementierung zusammen?

Bereit, keine Anrufe mehr zu verpassen?

In einem kurzen Gespräch prüfen wir, ob ein KI-Telefonassistent für dein Unternehmen sinnvoll ist.